Políticas de Privacidad

¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS?

Cuando visitás nuestro sitio web [__________] (en adelante, el “Sitio”), recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, como tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas en el mismo.
A medida que navegás por el Sitio, también recopilamos información sobre las páginas o productos que visualizás, los sitios web o términos de búsqueda que te dirigieron al Sitio y la forma en que interactuás con él. A esta información la denominamos Información del dispositivo.

Además, cuando realizás o intentás realizar una compra a través del Sitio, recopilamos determinada información personal, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los datos de la tarjeta), correo electrónico y número de teléfono. A esta información la denominamos Información del pedido.

Cuando hablamos de Información personal, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido, de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

¿CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN?

Utilizamos las siguientes tecnologías:

  • Cookies: pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo o computadora.
    Entre las cookies que utilizamos se incluyen:

    • _session_id: permite a Shopify almacenar información de tu sesión.

    • _shopify_visit: utilizada para estadísticas internas de visitas.

    • _shopify_uniq: contabiliza la cantidad de visitas de un mismo usuario.

    • cart: almacena el contenido del carrito de compras.

    • storefront_digest: identifica si un visitante tiene acceso a una tienda protegida por contraseña.

  • Archivos de registro: registran acciones que ocurren en el Sitio, como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet, páginas de entrada y salida, y fecha y hora.

  • Balizas web, etiquetas y píxeles: herramientas electrónicas que nos permiten analizar la navegación dentro del Sitio. En particular, utilizamos Facebook Pixel para fines estadísticos y publicitarios.

¿CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

La Información del pedido se utiliza para:

  • Procesar y gestionar compras, pagos, envíos y facturación.

  • Comunicarnos con el cliente en relación con su pedido.

  • Detectar, prevenir y mitigar posibles fraudes o riesgos.

La Información del dispositivo se utiliza para:

  • Mejorar y optimizar el funcionamiento del Sitio.

  • Analizar métricas de navegación y rendimiento publicitario.

  • Detectar comportamientos sospechosos o fraudulentos.

  • Mostrar anuncios personalizados en plataformas como Meta (Facebook e Instagram), conforme a las preferencias del usuario.

PUBLICIDAD DIRIGIDA

Utilizamos Información personal para mostrar anuncios relevantes mediante plataformas publicitarias como Meta Ads (Facebook e Instagram).

El usuario puede administrar o desactivar la publicidad personalizada desde los siguientes enlaces:

También puede ejercer la exclusión voluntaria a través de:
http://optout.aboutads.info/

COMPARTIR TU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos Información personal con terceros únicamente cuando es necesario para operar nuestra tienda y cumplir con los servicios ofrecidos. Por ejemplo:

Asimismo, la Información personal podrá ser compartida cuando sea requerida por ley, por orden judicial o administrativa, o para proteger nuestros derechos legales.

NO RASTREAR

El Sitio no modifica sus prácticas de recopilación y uso de datos cuando recibe señales de “No rastrear” desde el navegador del usuario.

RETENCIÓN DE DATOS

La Información del pedido será conservada durante el tiempo necesario para cumplir con fines comerciales, legales y tributarios, salvo que el titular solicite expresamente su eliminación, conforme a lo establecido en la Ley N° 19.628.

DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

De acuerdo con la Ley N° 19.628, el titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Acceder a su información personal.

  • Solicitar la rectificación, cancelación o eliminación de sus datos.

  • Oponerse al tratamiento de sus datos cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, el titular puede contactarnos a través del correo electrónico indicado más abajo.

MENORES DE EDAD

El Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, requerimientos legales o razones operativas. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección.

CONTACTO

Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con la Información personal, podés escribirnos a:

Correo electrónico:
kira.tienda.chile@gmail.com